Kanwil Ditjenpas Ikuti Sosialisasi, Monitoring dan Inventarisasi Masalah Dalam Pelaksanaan SPAK-SPKP Oleh Pustraka Kemenimipas
Makassar, viralperistiwa.com – Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Pemasyarakatan Sulawesi Selatan menerima kunjungan dari Pusat Strategi Kebijakan (Pustraka) Kementerian Imigrasi dan Pemasyarakatan dalam rangka kegiatan sosialisasi, monitoring, dan inventarisasi pelaksanaan Survei Persepsi Kualitas Pelayanan (SPAK-SPKP). Kegiatan ini diikuti oleh para operator SPAK-SPKP dari Unit Pelaksana Teknis (UPT) di sekitar Makassar, sementara peserta dari luar daerah turut hadir secara virtual melalui Zoom Meeting. Selasa (22/7).
Mengawali kegiatan, Kepala Bagian Tata Usaha dan Umum (Kabag TUM) Kanwil Ditjenpas Sulsel, Muhammad Ali, menyampaikan sambutan. Dalam sambutannya, ia menekankan pentingnya kegiatan ini sebagai bagian dari upaya peningkatan kualitas pelayanan publik. “Sebagai pemberi layanan langsung kepada masyarakat, pelaksanaan survei kepuasan merupakan instrumen penting dalam mengevaluasi dan meningkatkan mutu pelayanan kita,” ujar Ali.
Lebih lanjut ia menjelaskan bahwa sebagai perpanjangan tangan pemerintah maka kita harus memberikan kontribusi yang positif untuk masyarakat terkait pelayanan publik sehingga dapat mengahasilkan kinerja yang baik. Oleh karena itu ia menghimbau kepada operator untuk mengikuti kegiatan ini dengan seksama sehingga penilaian pelayanan publik yang di berikan dapat diukur dengan tepat sehingga dapat menghasilkan pelayanan yang lebih baik.
“Saya menghimbau kepada seluruh operator agar dapat mengikuti kegiatan ini dengan baik sehingga saat dilapangan nanti dapat melaksanakan penilaian survey dan mengatasi kendalanya dengan baik” ucap Ali.
Pada kegiatan ini Pustraka akan mengumpulkan permasalahan atau yang muncul pada penggunaan aplikasi STARApp Survei 3A sebagai bahan untuk pengembangan aplikasi dan masukan perbaikan terkait aplikasi yang digunakan.
Narasumber dari Pusat Strategi Kebijakan (Pustraka), Basri Hasanuddin Latief, menjelaskan bahwa kegiatan ini merupakan bagian dari rangkaian kunjungan ke berbagai daerah untuk menyosialisasikan serta memantau pelaksanaan SPAK-SPKP.
